Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Introducción

Santander Platform ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Sus Derechos

De conformidad con la normativa vigente, tiene derecho a solicitar consulta, enmienda, cancelación, restricción o transferencia de sus datos personales, así como a rechazar ciertos usos. Para materializar estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto indicados seguidamente.

3. Información que recopilamos

• Datos de identidad - nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad expedido por organismos públicos para la incorporación y cumplimiento de la normativa KYC/AML.
• Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros - saldos de transacciones, registro de operaciones, datos relativos al origen de los recursos.
• Datos técnicos - dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies y analítica de uso.

4. Compartición y Divulgación

Podemos compartir datos personales con proveedores de pagos regulados, socios de verificación KYC/AML, proveedores de infraestructura en la nube, asesores profesionales y autoridades competentes cuando así lo exija la ley. No vendemos datos personales.

5. Seguridad

Implementamos protecciones de carácter administrativo, tecnológico y material orientadas a resguardar la información personal frente a acceso, exposición, modificación o pérdida indebidos. Toda infraestructura de seguridad tiene limitaciones inherentes, por lo que no ofrecemos garantías de protección total.

6. Base Jurídica

Procesamos información personal sobre la base de una o varias justificaciones legales: ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales establecidas, nuestros intereses comerciales legítimos, o su aprobación expresa.

7. Cómo utilizamos sus datos

• Para autenticar su identidad y satisfacer los requisitos legales y regulatorios.
• Para suministrar, administrar y optimizar nuestros servicios y plataforma.
• Procesar pagos y detectar actividad fraudulenta.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y solicitudes de asistencia.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando haya consentido (puede darse de baja en cualquier momento).

8. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar servicios y satisfacer requisitos legales, reglamentarios y contables - típicamente al menos cinco años después del cierre de una cuenta.

9. Transferencias Internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo.

10. Cookies

Empleamos cookies funcionales y de desempeño para mantener la plataforma operativa y evaluar su comportamiento. Puede ajustar la configuración de cookies mediante las opciones disponibles en su navegador web.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.

12. Contacto

Para consultas respecto a políticas de privacidad o para hacer valer sus derechos, diríjase al departamento de Cumplimiento de Datos Santander Platform a través de nuestro formulario de contacto.

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